Verkkokaupan toimitusehdot
Tilaus ja toimitusehdot, Voimassa 1.4.2017 alkaen
Verkkokauppa
www.parasale.com, Parasale Oy (Y-tunnus 0933491-2). Osoite: Piikkiönkatu 2, 20400 Turku, puh. 0400966600. e-mail: sales@parasale.com myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Pidätämme oikeuden korjata hintaa tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden. (Oikeustoimilaki 32§)
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Noudettaessa käteinen ja Mobilepay. Toimitusmyynnissä ennakkolasku joka toimitetaan kun olemme käsitelleet tilauksen.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus / kopio ostolaskusta jonka mukana myös tiedot toimituksesta. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. valittuasi maksu- ja toimitustavan.
Toimitamme tilaukset aina siten, että tilausta toimituksen eteneminen on seurattavissa ja toimitus vastaanotto nähtävissä kuljettajan järjestelmässä.
Toimitustapavaihtoehdot ovat: Nettikaupassa ostoksen yhteydessä valittavat toimitustavat.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-4 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista ja viiveistä pyritään tiedotetaan verkkokaupan etusivulla, esim lomat ym. jolloin viiveet on nähtävillä jo ennen tilauksen tekoa.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote, laskun numero ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen sales@parasale.com tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palaus maksetaan 7 päivän kuluessa palautuksen saapumisesta, mikäli tuote todettu alkuperäis- ja myyntikuntoiseksi eikä sitä ole käytetty. Mikäli tuotetta on käytetty eikä se ole alkuperäis- ja myyntikuntoinen, ilmoitamma asiakkaalle arvonalennuksen ennen rahojen palautusta.
Palautusosoite:
Parasale Oy
Piikkiönkatu 2
20400 Turku
Peruutusoikeus ei koske tavaroita joissa myynnin yhteydessä mainittu, ei palautusoikeutta. Tällaisia ovat esimerkiksi käytetyt tarvikkeet ja poistotuotteet jotka myydään erikoisalennetulla hinnalla.
Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 20 euron maksun.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun
ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti. Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa
mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti ja tuote ovat
vioittunut kuljetuksessa, on lähetyksen vastaanottajan tehtävä välittömästi reklamaatio kuljettavaan yhtiöön Posti tai Matkahuolto.
Takuuehdot
Takuu on vain tuotteilla joille valmistaja on ilmoittanut takuuajan. Takuuaika on valmistajan ilmoittama tuotekohtainen takuuaika. Takuu alkaa aina ostopäivästä. Vaihdetun tuotteen takuu ei ala alusta, vaan jatkuu alkuperäisen ostopäivän mukaisesti. Takuu ei korvaa kulumisesta tai käyttövirheestä aiheutuneita vikoja. Takuutuotteen tulee aina olla alkuperäisessä kunnossa. Kaikki asiakkaan suorittamat tuotteeseen kohdistuvat modifikaatiot epäävät takuun kyseiseltä tuotteelta. Takuupalautuksissa on aina ensitilassa otettava yhteyttä myyntiimme sähköpostilla tai puhelimitse ja sovittava tuotteen palauttamisesta. Tarkastamme aina ensin tuotteen kerrotun vian osalta.